Política de Tratamiento
de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes sobre protección de datos personales en Colombia (Habeas Data), [RAZÓN SOCIAL DE RADOX], identificada con NIT [NIT] (en adelante "RADOX"), adopta la presente Política de Tratamiento de la Información, aplicable a todos los datos personales registrados en sus bases de datos.

1. Responsable del tratamiento

RADOX es el responsable del tratamiento de los datos personales. Datos de contacto:

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL]
• NIT: [NIT]
• Dirección: Calle 128c No 47 - 62, Local 208, Edificio Prado 128, Prado Veraniego, Bogotá, Colombia
• Correo electrónico: [CORREO@radoxoral.com]
• Teléfono: 601 751 35 62 / WhatsApp 300 686 8501

2. Datos que recolectamos

Para prestar nuestros servicios de diagnóstico radiológico oral y operar el portal de resultados, RADOX recolecta y trata:

• Datos de identificación: nombre completo, número de documento (cédula), fecha de nacimiento.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono / WhatsApp.
• Datos sensibles de salud: imágenes radiológicas (panorámica, CBCT, periapical, cefalometría, ATM), informes diagnósticos y observaciones clínicas del profesional remitente.

Sobre los datos sensibles: los datos de salud son datos sensibles según el artículo 5 de la Ley 1581 de 2012. Su tratamiento requiere autorización expresa e informada del titular. Usted no está obligado a autorizar su tratamiento; sin embargo, sin dicha autorización RADOX no podrá almacenar ni entregarle sus resultados a través del portal.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Prestar los servicios de diagnóstico radiológico oral solicitados.
• Almacenar de forma segura los estudios radiológicos y ponerlos a disposición del paciente y del odontólogo remitente a través del portal de resultados.
• Comunicar al paciente la disponibilidad de sus resultados (por correo o WhatsApp).
• Cumplir obligaciones legales, contables y de conservación de la historia clínica.
• Atender consultas, peticiones, quejas y reclamos.

4. Derechos del titular

Como titular de los datos, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Cómo ejercer sus derechos

Para consultar, actualizar, rectificar o suprimir sus datos, o revocar la autorización, puede enviar su solicitud al correo [CORREO@radoxoral.com] indicando su nombre, número de documento y la petición concreta. RADOX responderá las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles, conforme a la ley.

6. Conservación de los datos

Las imágenes radiológicas y los informes forman parte de la historia clínica y se conservarán durante el término que establezca la normativa vigente sobre historia clínica en Colombia (mínimo quince (15) años conforme a la Resolución 1995 de 1999 y normas que la modifiquen). Los demás datos se conservarán mientras exista una relación con RADOX o una obligación legal de conservarlos.

7. Seguridad de la información

RADOX aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. El portal de resultados opera sobre infraestructura segura con cifrado en tránsito y en reposo, control de acceso por usuario y registro de auditoría de los accesos a los estudios.

8. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de su publicación. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento.

Documento conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.